Foto: seanj
Ordkraft tilbyr andre kommunikasjonstjenester enn de som vanligvis leveres av reklamebyråer eller eks-journalister med ensidig fokus på mediemestring. Vårt utgangspunkt er godt kommunikasjonsarbeid slik det utføres i store virksomheter nasjonalt og internasjonalt, men tilpasset en norsk virkelighet der virksomhetene og budsjettene ofte er mindre. Essensen av våre leveranser kaller vi strategisk historiefortelling.
Strategisk historiefortelling
En god strategisk historie er godt forankret i virksomhetens visjoner og mål, og avstemt både internt og eksternt. Hensikten er å innarbeide målrettet kommunikasjon som kan brukes i det daglige arbeidet. På sitt beste inneholder en strategisk historie formuleringer som medarbeidere, kunder og omgivelser adopterer og gjerne selv tar i bruk. Strategisk historiefortelling egner seg som arbeidsform både for store og små virksomheter.
Involvering
Ulike virksomheter har ulike forutsetninger og derfor vil det som regel være nødvendig å tilpasse prosessen fra gang til gang. Men selv om arbeidsformen kan variere, og omfanget på prosessen gjerne gjenspeiler virksomhetens størrelse, tar vi aldri lett på involvering av medarbeidere.
Det legges alltid opp en prosess som balanserer involvering av ansatte, ledelse og eksterne relasjoner. Prosessen designes for å gi konkrete beskrivelser som skal gjøre ønsket posisjon og strategi så tydelig som mulig både internt og eksternt. Så selv om den strategiske historiefortellingen i utgangspunktet handler om å bli god på konsistent kommunikasjon - i alt fra pressemeldinger til internblader, nettsider, annonser og ulike typer informasjons- og markedstiltak, har forarbeidet også potensialer til å være engasjerende internprosesser som bevisstgjør egen organisasjon i forhold til verdier, mål og visjoner.
Forarbeidet innebære også at det tegnes kommunikasjonskart over interne og eksterne interessenter (stakeholders) rundt virksomheten. En viktig øvelse er videre å rangerer kommunikasjonsbehovet overfor disse (vurdert etter innflytelse og legitimitet).
Ulike målinger, som dokumentasjon av virksomhetens omdømme og kundetilfredshetsundersøkelser er for mange også nyttige redskap i etableringen av en strategisk historie. Metoder og omfang tilpasses behov og rammebetingelser.
Når historien er etablert er denne et godt og konkret utgangspunkt for systematisk arbeid med kommunikasjon. Og som alt godt kommunikasjonsarbeid starter dette gjerne internt. Effekten av et kurs i mediehåndtering eller presentasjonsteknikk øker for eksempel betraktelig om det er mulig å trene med utgangspunkt i en strategisk historie. Andre svært kostnadseffektive grep med tanke på anvendelse av kjerneformuleringer fra historien er signaturer i ansattes e-post, introduksjonstekstene i virksomhetens stillingsannonser, m.m.
Aktuelle referanser
Ordkraft har utarbeidet strategiske historier for en rekke kunder. Turtøyprodusenten Stormberg og Sparebanken Pluss er to aktuelle eksempler. Studentsamskipnaden på Agder, smykkeprodusenten Hasla og Mineralparken på Evje er andre.
Denne artikkelen er kategorisert under informasjon og merket omdømmebarometeret. Bokmerk
permanent lenke. eller legg igjen en trackback:
Trackback URL.
Norsk
English 
Strategisk historiefortelling
Foto: seanj
Ordkraft tilbyr andre kommunikasjonstjenester enn de som vanligvis leveres av reklamebyråer eller eks-journalister med ensidig fokus på mediemestring. Vårt utgangspunkt er godt kommunikasjonsarbeid slik det utføres i store virksomheter nasjonalt og internasjonalt, men tilpasset en norsk virkelighet der virksomhetene og budsjettene ofte er mindre. Essensen av våre leveranser kaller vi strategisk historiefortelling.
Strategisk historiefortelling
En god strategisk historie er godt forankret i virksomhetens visjoner og mål, og avstemt både internt og eksternt. Hensikten er å innarbeide målrettet kommunikasjon som kan brukes i det daglige arbeidet. På sitt beste inneholder en strategisk historie formuleringer som medarbeidere, kunder og omgivelser adopterer og gjerne selv tar i bruk. Strategisk historiefortelling egner seg som arbeidsform både for store og små virksomheter.
Involvering
Ulike virksomheter har ulike forutsetninger og derfor vil det som regel være nødvendig å tilpasse prosessen fra gang til gang. Men selv om arbeidsformen kan variere, og omfanget på prosessen gjerne gjenspeiler virksomhetens størrelse, tar vi aldri lett på involvering av medarbeidere.
Det legges alltid opp en prosess som balanserer involvering av ansatte, ledelse og eksterne relasjoner. Prosessen designes for å gi konkrete beskrivelser som skal gjøre ønsket posisjon og strategi så tydelig som mulig både internt og eksternt. Så selv om den strategiske historiefortellingen i utgangspunktet handler om å bli god på konsistent kommunikasjon - i alt fra pressemeldinger til internblader, nettsider, annonser og ulike typer informasjons- og markedstiltak, har forarbeidet også potensialer til å være engasjerende internprosesser som bevisstgjør egen organisasjon i forhold til verdier, mål og visjoner.
Forarbeidet innebære også at det tegnes kommunikasjonskart over interne og eksterne interessenter (stakeholders) rundt virksomheten. En viktig øvelse er videre å rangerer kommunikasjonsbehovet overfor disse (vurdert etter innflytelse og legitimitet).
Ulike målinger, som dokumentasjon av virksomhetens omdømme og kundetilfredshetsundersøkelser er for mange også nyttige redskap i etableringen av en strategisk historie. Metoder og omfang tilpasses behov og rammebetingelser.
Når historien er etablert er denne et godt og konkret utgangspunkt for systematisk arbeid med kommunikasjon. Og som alt godt kommunikasjonsarbeid starter dette gjerne internt. Effekten av et kurs i mediehåndtering eller presentasjonsteknikk øker for eksempel betraktelig om det er mulig å trene med utgangspunkt i en strategisk historie. Andre svært kostnadseffektive grep med tanke på anvendelse av kjerneformuleringer fra historien er signaturer i ansattes e-post, introduksjonstekstene i virksomhetens stillingsannonser, m.m.
Aktuelle referanser
Ordkraft har utarbeidet strategiske historier for en rekke kunder. Turtøyprodusenten Stormberg og Sparebanken Pluss er to aktuelle eksempler. Studentsamskipnaden på Agder, smykkeprodusenten Hasla og Mineralparken på Evje er andre.